الأسئلة الشائعة

?
=

طريقة تسجيل الدورات

توجد طريقتين: الأولى هي الذهاب الى قائمة الدورات ودفع رسوم الدورة ومن ثم سوق تسجل لك الدورة بشكل تلقائي

الطريقة الثانية: هي التواصل مع الدعم الفني وطلب تسجيل الدورة ومن ثم تحديد موعد دفع رسوم الدورة

?
=

هل تقبل المنصة بطاقة الصراف ؟

يمكن الدفع عن طريق بطاقة الصراف مدى لكن البنك سوف يأخذ رسوم على هذه العملية لأن المنصة تستخدم نظام فيزا وماستركارد

لذا يفضل استخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد ونرشح لك

استخراج بطاقات فيزا او ماستركارد مسبقة الدفع التي توفرها البنك

و يمكن استخراجها بدقائق من تطبيق البنك او عن طريق إس تي سي بي او يوربي

?
=

فيه طريقة أدفع بدون ما يخصم البنك مني رسوم

طبعا فيه أستخدم بطاقة من فيزا من محفظة يوربي الرقمية

يمديك تدفع و كمان المحفظة بترجع لك كاشباك 1 في المية

طريقة تنزيل المحفظة من هذا الرابط

أنقر هنا

?
=

أقصى فترة لدفع الرسوم

يجب دفع الرسوم قبل إنتهاء الفصل الدراسي الذي تم فيه تسجيل المادة

?
=

هل يمكن إلغاء الاشتراك

نعم يوجد فترة سماح مدة 5 أيام للإلغاء بدون دفع رسوم التسجيل لكن بعد ذلك يجب إما دفع نص مبلغ الرسوم اذا كانت فترة التسجيل الميد - لكن بعد فترة الفاينال يجب دفع كامل الرسوم

?
=

هل حساب الرسوم بالمحاضرة بعد الإلغاء

بعد إلغاء التسجيل بعد فترة السماح التجريبي فيجب دفع نصف رسوم الاشتراك أو كامل رسوم الاشتراك , إعتمادا على زمن التسجيل , حتى لو تم مشاهدة محاضرة واحدة

?
=

هل يمكن مشاركة الحساب ؟

لا يحل لك مشاركة الحساب , حيث يسمح لك بإستخدام ثلاث أجهزة لفتح المنصة

?
=

هل توجد فترة زمنية للإشتراك في الدورات ؟

الدورة سوف تسجل في حسابك لفصل دراسي، و لكن لو أردت إعادة تسجيل الدورة مرة أخرى سوف نقوم بذلك بدون أية رسوم

?
=

مشكلة مع المتصفح

بخصوص أنظمة أبل يجب تنصيب أخر إصدار لمتصفح سفاري لتنجنب بعض المشاكل في تشغيل المحاضرات

?
=

عدد الأجهزة السموح بها

يسمح لكل مسجل 3 أجهزة و ذلك حماية لحقوق المنصة من نشر الحساب

يجب التنويه أن المنصة تتعامل مع المتصفح معاملة الجهاز , مثال طالب فتح المنصة من الجوال

مرة من متصفح السفاري و مرة أخرى من متصفح الكروم

الأن يتم إحتساب جهازين لهذا الطالب , و لتصفير عدد الأجهزة يمكن لكم التواصل مع الدعم الفني

?
=

هل يمكن تحميل المحاضرات ؟

لا يمكن تحميل المحاضرات و لكن يمكنك مشاهدة المحاضرات بشكل غير محدود من المنصة